Resmi Kapanış Saati Olmasına Rağmen Kasaların Erken Kapatılması

21 Nisan 2026 günü akşam saatlerinde Samandıra’daki Bizim Toptan Market şubesine saat 20.57 civarında yumurta ve ekmek almak için girdim. Henüz marketin resmi kapanış saati olan 21.00 olmamasına rağmen, ekmek alırken kasaların kapandığını söyleyen bir kadın çalışan, “Kapattık kasaları” diyerek alışverişime devam etmeme izin vermedi. Ben de henüz üç dakika olduğunu belirttim, buna rağmen “Üç dakika erken kapattık” şeklinde bir cevap aldım ve alışverişimi tamamlayamadan, hizmet alamadan marketten çıkmak zorunda kaldım.

Benim için çalışan kişinin tavrından çok, marketin yazılı çalışma saatlerine uyulmaması konusu önemlidir. Kapanış saati 21.00 olarak yazıyorsa, bu saatte müşteri içeri alınıp sonra “Kasayı kapattık” denilmemeli ve kapanış saatinin çalışanların inisiyatifine bırakılmaması gerekir. Bu nedenle, ilgili şubede kapanış saati uygulamasının netleştirilmesini, çalışanlara bu konuda gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılmasını ve bir daha müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.