to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall of Akali Şubesine ailecek hamburger yemeye gittik. Hamburgerler geç geldi; öncesinde açılan asitli içecek de hiç asit kalmamıştı. Söylememize rağmen ilgilenen olmadı. Başka mekanlarda içecekler, yiyecek servisi ile birlikte açılıyor iken burada yapılan işlem çok yanlıştı. Bizim Servis bu şekilde denildi; çalışanlar çok ilgisiz ve asık suratlı idi. Bir daha asla gitmeyeceğim. Fiyatına göre hizmeti ve kalitesi çok kötü bir mekan.
Gerçekten hayal kırıklığına uğradım Servis Merkezi. Müşteriyi bu kadar küçümseyen ve saygısızca konuşan bir iş yeri daha önce görmedim. Buzdolabımın motorunu değiştirmemiz gerektiğini söylediler, bir yıl garantili motor taktılar ve dolap neredeyse hiç soğutmuyor. Sürekli arıyorum, geleceğiz diyorlar...
Oteldeki temizlik sıfır, asansörler çalışmıyor, lobi ve odalar çok sıcak, merkezi sistem klima işe yaramıyor. Yemekler kötü ve çeşit az. En önemlisi ise klima sorunu hemen çözülmeli. Kesinlikle bir daha gelmem.
Bursa Nilüfer bölgesinden yazıyorum. Bu şikayeti geçen hafta Cuma günü Beko buzdolabının soğutmadığını fark ettim. Cumartesi sabah saat 11'de servisi (Servis World) aradım. Bana hızlıca ekip göndereceklerini söylediler. Cumartesi akşam saat 10.30 civarı geldiler, baktılar ve motorun arızalı olduğunu...
Dolabımızı gönderdik ancak kaliteli bir şekilde ilgilenilmedi. Servis de oldukça kötüydü, taşıma yöntemleri uygun değildi, ilgisiz ve bilgisiz davrandılar. Ücretimizi aldılar fakat yeterli hizmeti sağlayamadılar. Dolabı adeta özensizce taşıdılar ve tamiratın tamamlanmasının ardından geri getirmedile...
1 ay bekledikten sonra hasarlı bulaşık makinesi getirildi, telefonlar yüzümüze kapatıldı. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca aramamıza rağmen bulaşık makinemiz teslim edilmedi. Aradığımızda sürekli telefonlarımız yüzümüze kapatıldı ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak yerine başka müşterilere bağlandı...
Yorumlar