to read complaints and reviews, or file yours. 
Enplus mağazasından aldığım kitchen ait marka blender'ım bozuk çıktı. Hayatımda bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir teknik servis daha görmedim. İlk kullanımda bozuk gelen blenderimi gönderdiğimde yenisi ile değiştireceklerini söyleyip aylardır beni beklemeniz gerekiyor diyerek oyalıyorlar. Her ne zaman gelecek diye aradığımda biz sizi arayacağız deyip hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Her hafta düzenli olarak arıyorum ve sonuç olarak yine beklemeniz gerekiyor veya biz sizi arayacağız cevabini alıyorum (daha bir kez geri aranmadım). Ne kadar bekleyeceğimin ise hiçbir şekilde net cevabi yok. Son görüşmemde nisan sonu mayıs ortası veya çok daha sonrası olabileceğini söylediler, ilk aradığımda 1.5 ay denmişti oysaki (bundan 4 ay öncesi), ironik... Daha fazla beklemek istemediğimi söylediğimde ise tek söyledikleri 2 yıl önce alınmış bir blenderi o günkü fiyatından iade edebilecekleri. Bir de arada "bir üst modelini gönderelim size" diyerek beni oyalayıp, "ya maalesef o da yokmuş elimizde" demeleri var... Biraz kale alındığımı düşünsem belki beklemeyi bu kadar sorun etmezdim fakat çocuk oyalar gibi oyalanmak insanin sinirini bozuyor. Gerçekten hayretler içinde blenderimin ne zaman geleceğini bekliyorum...
Arzum Blender seti aldım ve daha alalı bir sene olmadı. Sözde üç yıl garantili olan makinam bozulduğu için (motor çalışıyor, ses geliyor ama aksamlarını döndürmüyordu) servise götürdüm. Oradaki görevli, motorun ucunda küçük bir klips gibi parça olması gerektiğini söyledi. Ben de bilgim olmadığını be...
Eylül ayından beri kullanıyorum, aldığıma pişman oldum. Cihaz düzgün çalışmıyor, keşke almasaydım. Son zamanlarda özellikle, sanki bozulmuş gibi, hangi seçeneği seçsem olduğu yerde kalıyor. Yorum güncellemesi: Cihazı temmuz'da Vintek servise gönderdim, sorunları yazarak belirttim, sözde yaptılar ama...
Emsan Homend blender seti aldım. Henüz altı aylık bir ürün ve sürekli kullanılmıyor; özellikle parçalayıcı haznesi. Fakat şu an parçalayıcı kısmı çalışmıyor; motorun gücü, döndürüp parçalamaya yetmiyor. Durumu Emsan'a bildirdim, servise bırakmamı istediler. Bugün Ümraniye'deki Ayteknik isimli yetkil...
17 Nisan 2024 tarihinde Fakir marka blender'ım için 2 adet parça siparişi verdim. Ödemeyi de peşin yaptım. Keşke yapmasaydım😞. Bir hafta sonra parçanın geleceğini söylediler. Bende teşekkür ettim ve ayrıldım. Bugün 6 Mayıs ve üzerinden yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen devamlı öteleniyorum ve parçan...
Blenderimi götürdüm, parça değiştirmeden benden 150 TL alındı. Parçanın değiştirilmediğini, blenderi kullanmaya kalkıştığımda tekrar aynı servise götürdüğümde öğrendim. Şok oldum. Parçayı değiştiren elemanın tipini tarif etmeme rağmen bana inanmadılar ve o serviste böyle aşınmış bir dişli takamayaca...
Yorumlar