Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Adana Sarıçam’daki Bizim Mobilya’dan 14 Temmuz tarihinde bir yemek masası takımı satın aldık. Bize en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 40 gün geçti, ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde en az 5 kez hem telefonla hem de yüz yüze mağazaya giderek durumu sorduk. Her seferinde net bir tarih verilmeden geçiştirildik, hatta dalga geçer gibi “gönderelim” denilip yine bir sonuç alınamadı. Bu yaklaşım nedeniyle hem çok mağdur olduk hem de ciddi şekilde güvenimiz sarsıldı.

Bugün içinde ürün teslim edilmezse artık bu masayı kesinlikle istemiyorum. Siparişin iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.