to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli/Dilovası’nda Bizim İnternet abonesi oldum (Abone No: 2506075668). Hizmeti kullanmaya başladığımız günden bu yana bağlantı sürekli kopuyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefondan ne de televizyondan interneti düzgün şekilde kullanamıyoruz. Sorun gün boyu aralıksız devam ediyor ve her geçen gün daha da kötüleşiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sadece yayıcı (repeater) almamız önerildi, fakat modemin yanında olmamıza rağmen bağlantı kopma problemi çözülmedi. Başka bir çözüm sunulmadı ve yaşadığımız mağduriyet devam ediyor.
Aylık 340 TL ödeme yapıyoruz ve 4 Haziran’da başlayan taahhüdümüz bulunuyor. Yaşadığımız bu sürekli bağlantı kopma ve düşük verim nedeniyle kesinlikle memnun değiliz. İnternetten daha iyi verim almak istiyorum; eğer bu sağlanamayacaksa ücretimin iade edilmesini ve taahhüt iptal hakkı verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Bizim İnternet kullanıcısıyım. Son olarak 1 senelik bir paket satın almıştım. Bugün, herhangi bir kusurum olmamasına rağmen ekipler gelip “Artık size hizmet veremeyeceğiz” diyerek, başta benden ücretini aldıkları modemi ve internet bağlantısı için taktıkları cihazı söküp götürdüler...
Bizim İnternet’in 24 Mbps paketini kullanıyorum. Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki apartmanımızda üç gündür internet bağlantımız tamamen yok ve apartmandaki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşanmıştı ve bu durum artık sürekli hale gelmeye ...
Yorumlar