Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişlerimin Kargo Aşamasında Takılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

profile
04 Ağustos 2025 15:26
2.322
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Markada yaşadığımız sorun entegrasyon kısmına bakan arkadaşların telefon ile iletişim kurmamalarından kaynaklı gecikme oldu. En son salih veysel bey arayarak durumu izah edince sorunun kaynağını bulmuş olduk. Evrim hanım ve salih veysel beye teşekkür ederim.”

15 gündür Bizim Hesap e-ticaret entegrasyonu üzerinden çiçeksepeti mağazamda siparişlerimin kargo oluşturma aşamasında sorun yaşıyorum. Kargo işlemi başarılı olarak gözüküyor ancak sipariş statüsü ilerlemiyor, yeni siparişte kalıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum.

Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve defalarca mail gönderdim. Ancak yaşadığım soruna çözüm bulamadım. Ayrıca çiçeksepeti müşteri hizmetleri benden bir kod istedi, bunu Bizim Hesap ekibine ilettim, fakat 5 gündür o kodu iletmediler ve geri dönüş alamadım. Bir yıl için 6.500 TL ödeme yapmama rağmen neredeyse iki haftadır bütün siparişlerim gecikiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Talebimin acilen karşılanmasını, sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

Fatih
Fatih
11 Ağustos 2025 19:35

Markada yaşadığımız sorun entegrasyon kısmına bakan arkadaşların telefon ile iletişim kurmamalarından kaynaklı gecikme oldu. En son salih veysel bey arayarak durumu izah edince sorunun kaynağını bulmuş olduk. Evrim hanım ve salih veysel beye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bizim Hesap Entegrasyon Problemleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
24 Haziran 2024 16:55
4.749

profile
18 Kasım 2023 12:49
3.199

profile
22 Eylül 2025 13:16
1.155

profile
18 Mart 2025 11:32
1.774

Paraşüt Uygulaması İle Fatura Kesme Sorunu

profile
31 Ekim 2024 18:15
3.101
Paraşüt Uygulaması İle Fatura Kesme Sorunu
Paraşüt Uygulaması İle Fatura Kesme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz