to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gündür Bizim Hesap e-ticaret entegrasyonu üzerinden çiçeksepeti mağazamda siparişlerimin kargo oluşturma aşamasında sorun yaşıyorum. Kargo işlemi başarılı olarak gözüküyor ancak sipariş statüsü ilerlemiyor, yeni siparişte kalıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum.
Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve defalarca mail gönderdim. Ancak yaşadığım soruna çözüm bulamadım. Ayrıca çiçeksepeti müşteri hizmetleri benden bir kod istedi, bunu Bizim Hesap ekibine ilettim, fakat 5 gündür o kodu iletmediler ve geri dönüş alamadım. Bir yıl için 6.500 TL ödeme yapmama rağmen neredeyse iki haftadır bütün siparişlerim gecikiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Talebimin acilen karşılanmasını, sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Son dönemde bizim hesap firması ile yaşadığım entegrasyon sorunları sebebiyle ciddi mağduriyetler yaşadım. Bu firmanın etsy.com ile sunduğu fatura entegratörü entegrasyonları maalesef düzgün çalışmamaktadır. Özellikle müşterilerin adres bilgileri panele yansımamakta ve fatura detaylarında herhangi b...
Yaklaşık 5 yıldır Bizim Hesap kullanıyorum. Son 1 senedir her geçen gün destek birimi daha kötüye gidiyor, iletişim sıfır. Eskiden desteğe e-posta atıldığında çok kısa bir sürede telefon ile dönüş yapılıp sorun giderilirdi. Şimdi ise telefon ile dönüşü bırakın, defalarca üst üste e-posta atmanız ger...
Paraşüt uygulamasına u*************@hotmail.com adresiyle kayıtlıyım. Yaklaşık 6 ay önce üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvurdum ve 1 ay boyunca sorunun çözülmesi için uğraştım. Ancak, tarafıma "Biz sizi sistemde göremiyoruz, görmediğimiz üyeliği iptal edemeyiz" şekl...
28/02/2025 tarihinde kredi kartımdan hatalı işlem sonucunda bilgim olmadan 8340 TL ödeme çekilmiş ve iptali istenmiştir. Paraşüt yanlış tarafından 19 gündür para iadesi yapılmadı. 15 kez yetkililerinizce muhasebe biriminize mail atılmış olduğu halde tarafıma tek bir kez dahi dönüş yapılmadı. Ve en r...
Paraşüt uygulaması müşterilerini mağdur ediyor. Normalde fatura keserken herhangi bir sorun yaşamazken birden bire (e-Belge entegrasyonunuz ile ilgili bir hata oluştu, lütfen bizimle iletişime geçin) diye bir uyarı almaya başladık. Müşteri hizmetlerini aradık, canlı desteğe yazdık, her defasında kay...
Yorumlar