Nikah İçin Sipariş Edilen Abiyeler Kargoya Verilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

1 Mart’ta B****** Store web sitesi üzerinden 6 Nisan’daki nikahımda giymek üzere biri Swan İ*** detay abiye (beyaz), diğeri T***** pelerin elbise (beyaz) olmak üzere iki adet abiye siparişi verdim. Sipariş numaram Bts18509837’dir. Ürünler ön sipariş olarak görünüyordu ve sitede en geç iki hafta içinde kargolanacağı açıkça belirtilmişti.

Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişimin sistemdeki durumu uzun süredir sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor, ancak fiilen kargoya verilmedi. Süreç uzayınca Instagram üzerinden firmaya ulaştım, işlemi hızlandıracaklarını söylediler fakat sonrasında mesajlarıma hiç cevap alamadım ve şu an tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

Nikah tarihim 6 Nisan olduğu için zamanım çok kısıtlı ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş verdiğim iki abiyenin derhal kargoya verilmesini ve nikahıma yetişecek şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.