to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Gelen İndirimli Elbisenin İade Talebinin Reddedilmesi
30 Ocak’ta bitugbastore internet sitesinden Swan İnci detay abiye, 2 beden sarı renk bir elbise sipariş ettim ve ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda elbisenin lekeli ve kusurlu olduğunu gördüm. Sipariş için banka kartımla 2.999 TL ödeme yaptım, sipariş numaram BTS17921779’dur.
Ürün kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Önce kendilerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine 8 Şubat’ta Instagram üzerinden ulaştım. İade talebimi ilettiğimde, ürünü indirim kategorisinden aldığım için iade değil sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa siparişi vermeden önce özellikle sitede iade var mı diye kontrol etmiştim ve sitede iade imkanı olduğu açıkça yazıyordu.
Kusurlu gelen bir ürünün, indirim kategorisinde olduğu gerekçesiyle iade alınmamasını kabul etmiyorum. Ürün ayıplı olduğu için, yasal hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını ve kusurlu ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Maalesef bu tarz ürünleri giyinip Gönderdiğiniz için herhangi bir iade ve değişim kabul edilmemektedir. Yasaları kendi çıkarlarınız için kullanmayınız
Ben adresimde bulunmadığım için size yazıp adres değişikliği talep ettim fakat ulaşamadım. Adresime geldiğimde kargo gelmişti hemen deneyip kontrol ettim iç gösterdiğini ve lekeler olduğunu fark ettim mail aracılığıyla size yazdım fakat yine cevap alamadım Instagram'dan ulaştım ve sitenizde yazdığı halde iade kabul etmeyeceğinizi söylediniz elbisenin kolunda veya arka kısmında bir etiket olsaydı eğer elbisenin giyilmediğini anlardınız fakat siz bana kusurlu ürün gönderdiniz mağdur ettiniz gereği yapılmazsa eğer davacı olacağım. Hem kusurlu daha önce giyilmiş ürün gönderip hem de beni elbiseyi giymekle suçladınız. Haksız kazanç sağladınız. Hakkımı arayacağım.
