İndirim Bahanesiyle İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Haklarımın İhlali

30 Nisan saat 11:00’de Bitugbastore’un kendi sitesi üzerinden p17775375470016468681819318125 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal etmek istediğimi belirttim. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü iptal etme hakkımın olmadığın...

Instagram üzerinden “bir Tuğba” isimli butik sayfadan 06.03.2026 tarihinde bayram için etekli takım siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli çok geç dönüş yapılıyor ve sadece “yetkili birime iletildi” şeklinde oyalay...

26 Temmuz 2025 tarihinde BITUGBASTORY’nin kendi internet sitesi üzerinden 2.699 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim (sipariş numarası: bts13539759). Siparişi verdikten sonra ürün 4 gün boyunca kargolanmadı. Bunun üzerine iletişim kurmak istedim, fakat telefon numaraları olmadığı için sadece Instagr...

11 Nisan tarihinde Bituğba Store üzerinden verdiğim siparişime dair hâlâ hiçbir net bilgi alamadım. Sipariş numaram bts20899190 ve bu siparişimin en geç cuma günü elimde olması gerekiyordu. Hafta sonu bir istemem var ve elbiseyi bugüne güvenerek aldım, üstümde pot durursa ona göre işlem yaptırmam ge...

Bitugbastore’den Instagram üzerinden Dolce şifon pantolonlu takım siparişi verdim. Siparişi 16.03.2026 tarihinde oluşturdum ve 2.598 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İlk hafta siparişimi sorduğumda ürünün kargoya verildiği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. Aradan zaman geçm...