to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, 2000 TL İade Talebi
Instagram üzerinden “bir Tuğba” isimli butik sayfadan 06.03.2026 tarihinde bayram için etekli takım siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli çok geç dönüş yapılıyor ve sadece “yetkili birime iletildi” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Üründe aksilik olduğu söylendi ancak ne ürün gönderimi yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi.
Kendi sayfaları üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili benden sipariş numaram istendi, ben de sipariş numarasını kendilerine iletmeme rağmen halen hiçbir somut dönüş sağlanmadı ve problem çözülmedi. Şu anda hem ürünsüz hem de parasız bir şekilde mağdur durumdayım.
Bu alışveriş için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar şikayetinizi yeni görüyorum rica etsem bizimle iletişime geçtiğiniz kullanıcı ismi ve sipariş numarasını iletebilir misiniz sizinle iletişime geçelim çünkü çok fazla mesaj var gerçekten bazen Instagram mesajları önümüze düşürmüyorsam algılayabiliyor rica etsem iletirseniz yardımcı olalım
