BitugbaStore'da Ön Sipariş Kazak Teslimatının Sürekli Ertelenmesi

Bitugbastore üzerinden 17 Ekim tarihinde bir kazak için ön sipariş verdim. Başta bana ürünün ön sipariş olduğu, bu nedenle biraz gecikme olabileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Daha önce farklı markalardan da ön sipariş vermiştim ve en geç ikinci haftanın içinde ürünlerim elime ulaşmıştı.

Bu sitede ise ikinci haftanın başında bu hafta pazartesi ürünün çıkışının sağlanacağı söylendi. Pazartesi geldi, ürünümün çıkışı yapılmamıştı. Bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok. Hafta sonuna gireceğimiz şu günlerde, bu kez de hafta sonu çıkış yapılacağı söyleniyor ve süre sürekli öteleniyor.

Müşteriyle iletişimleri neredeyse yok, mesajlara çok geç yanıt veriyorlar ve kendimi hiç ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyorum. Neredeyse bir ayın yarısı doldu, hâlâ ortada ürün yok, sanki yurt dışından geliyormuş gibi bir süreç yaşatılıyor. Ücretini ödediğim siparişimin daha fazla ertelenmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, değişmeyen bir teslimat tarihi paylaşılmasını istiyorum.