Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişilemezlik
- Hattın Yanıtsız Kalması: 26 şikayette telefonların açılmadığı, maillerin cevapsız kaldığı ve WhatsApp'tan ulaşılamadığı belirtiliyor.
- Çözümsüz Kalan Destek: 4 şikayette canlı destek görüşmelerinin çözüm sunulmadan temsilci tarafından sonlandırıldığı bildiriliyor.





















