Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bitmeyen Kartuş Logo

Bitmeyen Kartuş

Bitmeyen Kartuş Logo
Bitmeyen Kartuş

Şikayetler

230 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bitmeyen Kartuş Şikayet Analizi

Bitmeyen Kartuş hakkında son 1 yıl içinde iletilen 51 şikayette en çok destek hattına ulaşılamaması dile getiriliyor; kullanıcılar telefonların açılmadığı ve WhatsApp mesajlarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, %43,1 payla orijinal yerine yan sanayi veya farklı seri ürün gönderildiği bildirilen ürün hataları eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca ödemesi yapılan siparişlerin 7-17 gün boyunca kargolanmadığını ve iade taleplerinin 'süresi geçti' denilerek reddedildiğini aktarıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişilemezlik

  • Hattın Yanıtsız Kalması: 26 şikayette telefonların açılmadığı, maillerin cevapsız kaldığı ve WhatsApp'tan ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz Kalan Destek: 4 şikayette canlı destek görüşmelerinin çözüm sunulmadan temsilci tarafından sonlandırıldığı bildiriliyor.

Sipariş Yönetimi ve Ürün Gönderim Hataları

  • Hatalı Ürün Gönderimi: 22 şikayette orijinal ürün yerine 'yan sanayi' veya farklı seri kartuş gönderildiği ifade ediliyor.
  • Teslimat Gecikmeleri: 14 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 7-17 gün boyunca kargolanmadığı aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Çözümsüzlük

  • Yanıtsız Kalan Talepler: 16 şikayette iade ve değişim taleplerine hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Reddedilen İade Talepleri: 9 şikayette iade taleplerinin 'süresi geçti' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.

Donanım ve Baskı Kalitesi Sorunları

  • Teknik Arızalar: 10 şikayette kartuşların akıtma yaptığı veya çiplerin yazıcı tarafından okunmadığı ifade ediliyor.

Bitmeyen Kartuş Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%5
Yanıt Oranı (4/85)
85/100
Çözüm Başarısı
4Cevaplanan Şikayet
55Çözülen Şikayet
55sa 15dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%30,2
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22,6
  • Para-ücret iade edildi%18,9
  • Tamir edildi-arıza giderildi%9,4
  • Diğer%18,9

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bitmeyen Kartuş firmasi şikayetim üzerine iletişime geçti sorunum ile ellerinden geldikçe yardımcı oldular teşekkür ederim

  • İlginize teşekkür ederim.

  • Şikayetimin hemen ardından beni arayıp durumu düzelttiler değişimini sağlayacaklar M*** beye teşekkürler.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Çalışmayan Toner Ve Ücretsiz Chip Talebi

546

Bitmeyen Kartuş firmasıyla yazıcım için muadil toner ve toner tozu satın almak üzere iletişime geçtim. Görüşme sırasında...

Çözüldü
25

"Sorunum çözüldü. Metin bey'e teşekkür ederim"

Erkan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Melike şikayetini yayından kaldırdı

Kutu İçeriğinde Orijinal Mürekkep Yerine Muadil Mürekkep Konulması

543

19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Canon g3480 model yazıcı satın aldım. Canon’un bu modelinde kutu açılışında o...

Kutu İçeriğinde Orijinal Mürekkep Yerine Muadil Mürekkep Konulması

Bitmeyen Kartuş Uyumlu Toner Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

681

Bitmeyen Kartuş firmasından internet üzerinden aldığım 2 adet dolan uyumlu toner ilk kullanımda sorunsuz çalıştı. Daha s...

Çözüldü
23

"Sorunumun çözüme kavuşmasında Melike hanımın desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Melike hanım özürlü ürününün yerine ücretsiz yeni ürün gönderdi"

Kenan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Metin bey ilgilendi kargolar bu sefer doğru olacaktır eminim"

Yiğit şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Marka destek için bana ulaştı."

Hanifi şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
71

"Arızalanan kartuşun yenisini göndererek mağduriyetimizi giderdiler, ilgileri için teşekkür ediyoruz."

Yunus şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
4

"Ürünü iade ettim ücret iadesi de yapıldı sorunumla gayet güzel ilgilenildi ilgi alakanız için teşekkür ederim"

Elif şikayetini yayından kaldırdı

Doğum Günü Hediyemizin Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği

765

"Geç bir bilgilendirme oldu ama ürünüm iletişime geçmelerinden sonra geçte olsa teslim edildi"

Bitmeyen Kartuş isimli firmadan 15.01.2026 tarihinde bilardo ıstakası siparişi verdim. Ürün, ilanda belirtilen bilgiye g...

Çözüldü
368

"Firmada bir bey ile telefonda konuştuk, değişim için iade kodu paylaştı, ilgilendi."

Orhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Metin bey ulaştı sorunun çözümüne yönelik yardımcı olmaya çalışıyor. Teşekkür ederim"

Samet şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Yazıcı Ve Yanlış Fatura: İptal Ve İade Talebi

849

30.12.2025 tarihinde Bitmeyen Kartuş firmasından Canon I-Sensys LBP243DW yazıcı ve Canon CRG-070H toner satın aldım. 06....

Bitmeyen Kartuş'tan Tarihi Geçmiş Mürekkep Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

586

"Benimle iletişime geçilerek yardımcı olundu özellikle Melike hanıma Teşekkür ediyorum"

Bitmeyen Kartuş'tan Tarihi Geçmiş Mürekkep Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bitmeyen Kartuş'tan Tarihi Geçmiş Mürekkep Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çözüldü

Bitmeyen Kartuş'tan Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

1.115

"Melike Hanım çok hızlı şekilde yardımcı oldu. Ayrıca ürünlerle birlikte adıma hediye bir kupa da göndermişler, telafi konusunda çok iyiydiler."

Bitmeyen Kartuş firmasından 31 Aralık 2025 tarihinde, kakgun19913 stok kodl...

Çözüldü

Yanlış Ürün İadesi Onayı Gecikiyor Ve WhatsApp'tan Yanıt Gelmiyor

1.097

"İade ile ilgili sorunum halloldu. Firmadan Melike hanıma çözüm odaklı bakış açısı, yapıcı konuşması ve hızlı aksiyon aldığı için teşekkür ederim."

Bitmeyenkartus isimli firmadan okulun ihtiyacı için 02.01.2026 tarihinde 89...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Talebi

842

Bitmeyen Kartuş’un kendi internet sitesinden 1 koli (toplam 10 adet) Canon CRG057H / HP CF259X 59X yüksek kapasiteli Plu...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Talebi
Çözüldü
1

"Arzu Hanım'a arayıp bilgi verdiği için teşekkür ederim. Kargo gecikmesinin yoğun olmalarından kaynaklı olduğunu, yardımcı olucu ve samimi anlatımıyla problemi çözdük."

Mislina şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Bitmeyen Kartuş Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

1.151

"Arzu hanımın ilgisine teşekkür ederiz"

Bitmeyen Kartuş üzerinden 18/12 tarihinde ışıklı tablo siparişi verdim. Sip...

Çözüldü

Kişiye Özel Önlüğüm Gönderilmedi Ve İletişim Sorunları Yaşadım

1.251

"Arzu hanım konuyla ilgili yardımcı oldu, hızlı bir şekilde tekrardan siparişimi oluşturup bana teslim ettiler, teşekkürler."

16/12/2025 tarihinde Bitmeyen Kartuş internet sitesi üzerinden kişiye özel ...

İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

648

Bitmeyen Kartuş ürün iadesi gerçekleştirmiyor, muhatap bulamıyoruz. Telefonları açmıyorlar, kesinlikle dönüş yapmıyorlar...

Marka Profili

Bitmeyen Kartuş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5

Marka Karnesini Gör