Bitmeyen Kartuş'tan Tarihi Geçmiş Mürekkep Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bitmeyen Kartuş firmasının web sitesinden Sublinova mürekkep seti satın aldım. Sipariş numaram 695fa1ffb3ff6 olan ürün elime ulaştığında mürekkebin tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Kullanım tarihi bitmiş bir ürünü göndermeleri hem sağlık hem de ürün güvenliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı defalarca aradım ancak telefonları açmadılar. Yazılı olarak da ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazılı kanallardan muhatap bulamıyorum.

Tarihi geçmiş gönderilen bu ürünün, yenisiyle koşulsuz şekilde değiştirilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili olarak firmadan özür bekliyorum. Bu sürecin bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha kesinlikle bu markayı tercih etmeyecek ve alışveriş yapmayacağım.