Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34836061
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün İadesi Onayı Gecikiyor Ve WhatsApp'tan Yanıt Gelmiyor

profile
Murat
Bitmeyen Kartuş
11 Ocak 12:01
674
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“İade ile ilgili sorunum halloldu. Firmadan Melike hanıma çözüm odaklı bakış açısı, yapıcı konuşması ve hızlı aksiyon aldığı için teşekkür ederim.”

Bitmeyenkartus isimli firmadan okulun ihtiyacı için 02.01.2026 tarihinde 89580d98d3f8b numaralı siparişle kartuş boyası satın aldım. Yanlış sipariş nedeniyle kendi siteleri üzerinden iade süreci başlatıldı ve iade henüz gerçekleşmeden doğru ürün için yeni sipariş verildi; talep ettiğim doğru ürün daha sonra tarafıma ulaştı.

Ancak yanlış gelen ürün için açılan iade talebi, sitelerinde 07.01.2026 tarihinden bu yana “iade onay bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. 549 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için firmanın WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kendi sitelerindeki üyelik hesabımdan da mesaj gönderdim, fakat oradan da yanıt alamadım ve iade sürecini ilerletme yönünde herhangi bir niyet göstermediler.

Hem okul ihtiyacı için hem de kurumsal bir sorumlulukla yaptığım bu alışverişte, yanlış gönderilen ürünün iadesinin bir an önce onaylanmasını ve 549 TL tutarındaki ücretin kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.

Murat
Murat
15 Ocak 09:57

İade ile ilgili sorunum halloldu. Firmadan Melike hanıma çözüm odaklı bakış açısı, yapıcı konuşması ve hızlı aksiyon aldığı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp Firma Sessiz Mağduriyetim Sürüyor

profile
Haydar
Bitmeyen Kartuş
03 Ekim 2025 17:24
935

1 hafta önce Bitmeyen Kartuş firmasının internet sitesinden A4, 6 renkli sublimasyon yazıcısı ve sublimasyon kağıtları siparişi verdim (Sipariş No: 2FD584E9U5CBEU4728U80). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 21.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm halen tarafıma ulaşmadı ve kargo durumunda ...

siparisim-kayip-firma-sessiz-magduriyetim-suruyor-2.jpg
siparisim-kayip-firma-sessiz-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Eksik Gönderilen Kartuşlar Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Barış
Bitmeyen Kartuş
08 Ekim 2025 14:54
1.096

Bitmeyen Kartuş firmasından 10.09.2025 tarihinde (Sipariş No: 001CC556b6175) 1 adet ve 02.10.2025 tarihinde (Sipariş No: 278a4c37a9175) 2 adet olmak üzere toplamda 3 adet Canon pg-46 Siyah Kartuş siparişi verdim. Ancak her iki siparişimde de kartuşlar eksik gönderildi. Ürünlerim teslim edilmediği iç...

eksik-gonderilen-kartuslar-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Talebi

profile
Fatih
Bitmeyen Kartuş
30 Aralık 2025 10:06
589

Bitmeyen Kartuş’un kendi internet sitesinden 1 koli (toplam 10 adet) Canon CRG057H / HP CF259X 59X yüksek kapasiteli Pluscopy muadil toner (çipsiz) siparişi verdim. Ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, siparişimde yer alan üründen farklı, yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Firma ile ile...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Talebi
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bitmeyen Kartuş Sitesi Bitik Bence

profile
Canan
Bitmeyen Kartuş
09 Temmuz 2024 12:42
1.291
"Teşekkürler çözüm bulduğunuz için"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru