to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Bitexen'e Hatalı Havale İadesi Talebi
30.10.2026 tarihinde saat 18:49 civarında Ziraat Bankası hesabımdan eşime havale yapmak isterken, Ziraat Mobil’de daha önce kayıtlı alıcılar arasında yer alan Bitexen hesabına sehven 23.199 TL tutarında havale yaptım. Açıklama kısmına da 2021 yılında açtığım ve şu anda kapalı olan eski Bitexen hesabıma ait yatırım referans kodu otomatik olarak düştü.
Söz konusu Bitexen hesabım artık mevcut olmadığı için gönderdiğim para hiçbir kullanıcı hesabıyla eşleşmedi ve tutar Bitexen’in banka hesabında bekliyor durumdadır. Bitexen’de aktif ve doğrulanmış bir hesabım bulunmuyor; platformda işlem yapmak gibi bir talebim de yok, sadece hatalı gönderdiğim bu tutarın geldiği Ziraat Bankası hesabıma iadesini talep ediyorum.
Aynı gün Bitexen destek portalı üzerinden #987455 ve #987458 numaralı iki ayrı talebi, dekontu da ekleyerek oluşturdum. Yapılan havalenin gönderen hesaba iadesini istedim; ancak saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatalı gönderildiği açıkça görülen ve hiçbir kullanıcı hesabıyla eşleşmeyen 23.199 TL tutarındaki havalenin, dekontta görünen IBAN’a ve gönderici hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
