to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen'e Giriş Yapamıyorum
Bitexen uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Her giriş yapmaya çalıştığımda 'yeniden deneyin' diyor ve uygulamayı silip yükledim, yine aynı şekilde uyarı veriyor. Yatırımlarımı hiçbir şekilde kontrol edemiyorum. Yardımcı olursanız çok teşekkür ederim.
Merhaba Yunus E. Bey, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Bitexen hesabınıza giriş yapamıyor iseniz; • Mobil uygulamanızı silip tekrar yükleyerek veya güncelleyerek, güncel sürümün yüklü olduğundan emin olunuz. • Web tarayıcınızdan hem Wi‑Fi hem de hücresel veri üzerinden giriş sağlamanızı, Wi‑Fi üzerinden Bitexen platformuna giriş sağlayabiliyorsanız mobil veri üzerinden giriş sağlayamıyorsanız ilgili operatörünüzle iletişime geçmenizi rica ederiz. • Giriş sağlayamıyorsanız farklı tarayıcılardan (Mozilla, Chrome, Explorer vb.) denemenizi, • Kısa süre içerisinde operatör değişikliği yaptıysanız ilgili durumu operatörünüz ile görüşmenizi (Karşılaşmış olduğunuz durum cihazınız, kullanmış olduğunuz operatörün güvenli internet hizmeti veya ebeveyn denetimiyle bağlantılı olarak yaşanabilmektedir.), • Uygulama önbelleği temizlemenizi, ("Önbelleği temizlemek için; Telefon Ayarları‑Uygulamalar‑Bitexen‑Depolama‑Önbelleği Temizle") Talep, öneri ve şikayetleriniz ile ilgili 24 saat içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Yunus Emre Bey, Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 20/03/2024 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
