Bitexen Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Bakiyeme Ulaşamıyorum

Bitexen uygulamasına yaklaşık 1 yıldır Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen açılmıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Giriş denemelerim sırasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almıyorum; ekran hiç açılmıyor. Hesabımda bakiyem olmasına rağmen, uygulama açılmadığı için bakiyemi de görüntüleyemiyorum.

Sorunun çözümü için uygulamanın güncel sürümünü kullanmayı, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı internet bağlantıları denemeyi de denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Her giriş yapmak istediğimde aynı problemi yaşıyorum.

Kullanıcı bilgilerim: b**********@gmail.com

Hesabıma erişim sağlanmasını ve bakiyemin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.