to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen hesabımda kimlik doğrulama işlemini, kimliğimi yeniletmiş olmama rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum. E-Devlet birimiyle görüştüğümde kimlik bilgilerimin sistemde güncel olduğu bilgisini aldım.
Buna rağmen Bitexen tarafında doğrulama yapamamamın sebebi olarak e-Devlet’te bilgilerimin güncel olmadığı söyleniyor. E-Devlet’ten bilgilerin güncel olduğuna dair net bilgi almama rağmen, hâlâ kimlik onayı yapamıyorum ve bu nedenle hesabımda işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu sorun 2 gündür devam ediyor. Daha önce de Bitexen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yine sadece “e-Devlet’te bilgileriniz güncel değil” şeklinde dönüş yapıldı ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreç böyle devam ettikçe Bitexen’e olan güvenim gün geçtikçe azalıyor ve çevremdeki arkadaşlarıma Bitexen’in güvenilirliği hakkında olumlu bir şey söyleyemiyorum. Kimlik onayımın acil bir şekilde manuel ya da gerekli teknik inceleme yapılarak tamamlanmasını ve hesabımda sorunsuz şekilde işlem yapabilmek için tarafıma net bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, kimlik doğrulaması yaparken bir türlü yüz doğrulamasını yapamadım. Her seferinde farklı bir sebepten dolayı kabul etmiyor; bu sebepleri düzelttiğimde ise başka sorunlar çıkıyor. Bitexen desteğe yazdığımda beni Google'dan Bitexen'e yönlendiriyor. Orada da tekrar email ile hesabımı doğrulayam...
Bitexen kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirmiyor. Hesabımda bulunan parayı çekemiyorum. Bu durum çok saçma; kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söyleniyor ancak sisteme giriş yapmama izin verilmiyor. Doğrulamayı nasıl yapabilirim? Böyle bir durumda ulaşabileceğimiz kimse de bulunmuyor. Bu sorumsuzl...
Her şeyi doğru düzgün yapıyorum fakat kaç gündür kimlik doğrulama hatası veriyor doğrulamıyor bunun çözülmesini istiyorum. Tek tek en düzgün şekilde girmeme rağmen kabul etmiyor. Kimliğim yeni, telefonum fotoğraf kalitesi üst düzey. Daha ne yapmam gerekli kimlik onayı için. Bitexen müşteri temsilcis...
Ben yaklaşık 5 yıldır Bitexen üyesiyim ve hesap onayım üyelik sürecinde yapıldı. Ancak Bitexen, hesap onayı için yeni tip kimlik kartı istiyor. Kimlik kartım yeni tip olmadığı için hesabım donduruldu. Konu hakkında yardımcı olur musunuz? Ben transfer yapmak istemiyorum, sadece al-sat işlemi yapıyoru...
Yorumlar