to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen hesabımda kimlik doğrulama işlemini, kimliğimi yeniletmiş olmama rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum. E-Devlet birimiyle görüştüğümde kimlik bilgilerimin sistemde güncel olduğu bilgisini aldım.
Buna rağmen Bitexen tarafında doğrulama yapamamamın sebebi olarak e-Devlet’te bilgilerimin güncel olmadığı söyleniyor. E-Devlet’ten bilgilerin güncel olduğuna dair net bilgi almama rağmen, hâlâ kimlik onayı yapamıyorum ve bu nedenle hesabımda işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu sorun 2 gündür devam ediyor. Daha önce de Bitexen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yine sadece “e-Devlet’te bilgileriniz güncel değil” şeklinde dönüş yapıldı ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreç böyle devam ettikçe Bitexen’e olan güvenim gün geçtikçe azalıyor ve çevremdeki arkadaşlarıma Bitexen’in güvenilirliği hakkında olumlu bir şey söyleyemiyorum. Kimlik onayımın acil bir şekilde manuel ya da gerekli teknik inceleme yapılarak tamamlanmasını ve hesabımda sorunsuz şekilde işlem yapabilmek için tarafıma net bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bitexen hesabımı doğrulamadı kimlik doğrulamam onaylamasını talep ediyorum işlem yapamıyorum bu yüzden mağduriyetimin çözülmesini rica ve talep ediyorum sizden bu konuda yardımcı olur musunuz hesabımın henüz onaylanmadı bir an önce onaylanırsa çok sevinirim
Bitexen hesabımı doğrulamadı kimlik doğrulamam onaylamasını talep ediyorum işlem yapamıyorum bu yüzden mağduriyetimin çözülmesini rica ve talep ediyo...
Bitexen kimlik onayı yapıyorum fakat hiçbir şekilde onaylamıyor kimliğimi ne yapmam gerekiyor nerede yanlış yapıyorum yardımcı olabilir misiniz lütfen iki gündür hiç durmadan sürekli deniyorum ve sürekli beni onaylamıyor ve tekrar doğrula diyor yardımcı olursanız sevinirim
Merhaba, kimlik doğrulaması yaparken bir türlü yüz doğrulamasını yapamadım. Her seferinde farklı bir sebepten dolayı kabul etmiyor; bu sebepleri düzelttiğimde ise başka sorunlar çıkıyor. Bitexen desteğe yazdığımda beni Google'dan Bitexen'e yönlendiriyor. Orada da tekrar email ile hesabımı doğrulayam...
Yorumlar