Stokta Görünen Ayakkabı Siparişi Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor

3 Nisan 2026 tarihinde us. Polo assn online mağazasından u31999784125332 sipariş numarası ile spor ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1.781,21 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürün stoklarda var görünmesine rağmen günlerdir sistemde hâlâ “siparişiniz alındı, hazırlanıyor” şeklinde bekliyor ve kargoya verilmiyor.

Bu ürünü aslında 28 Mart’ta da sipariş etmiştim, daha sonra merkez tarafından stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak online sitede ürün stokta gözükmeye devam ettiği için aynı ayakkabıyı tekrar satın aldım. Buna rağmen şu an ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Çağrı merkezini aradığımda da ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir çözüm üretilemiyor, sadece beklemem söyleniyor. Siparişimin Edirne Merkez adresine bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan bu stok ve bilgilendirme sorunlarıyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.