Kalitesiz Malzeme Ve Çatlamış Pasta İçin Ücret İadesi Talebi

Büyükçekmece Kiper Pastanesi’nden doğum günü için özel olarak pasta yaptırdım. Pasta için toplam 2.500 TL ödedim, ödemenin bir kısmını havale, kalanını ise elden yaptım. Özel olarak sipariş verdiğim bu pastanın hem kullanılan malzemeleri oldukça kalitesizdi hem de pasta teslim aldığımda çatlamış durumdaydı.

Bu durum özel bir gün için hazırlanmış bir pasta olduğu için beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Konuyu işletme ile paylaştığımda yalnızca “sorun yok, kusura bakmayın” diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadılar.

Özel günümün bu şekilde kötü bir hizmetle gölgelenmiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse pastanın ücret iadesinin veya uygun bir şekilde telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.