to read complaints and reviews, or file yours. 
Gün içerisinde Bitexen'deki hesabıma giriş yaptığımda, hesap bakiyemde ciddi tutarda paramın eksik olduğunu fark ettim. Bu aksaklıkla ilgili olarak, gerek Gmail yoluyla gerekse telefonla Bitexen şirketiyle iletişime geçmeme rağmen şirket tarafından bu konuyla ilgili hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı. Bu nasıl bir kurumsallık, bu nasıl bir ticari anlayıştır ki müşterilerin sorunlarına duyarsız kalınmaktadır. İlgililerden bir an evvel bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Benden habersiz hesabımdan para transferi olmuş
Bitexzen mobil uygulamasında yaklaşık üç ay önce hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir açıklama olmadan kaybolduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir işlem yapmadığım halde bu miktar aniden yok oldu. Konuyla ilgili olarak defalarca Bitexzen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...
Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ne bir işlem kaydı var, ne de bir transfer bildirimi. Durumu anlamak için destek hattını aradım ama açan yok Bu kadar ciddi bir konuda iletişim kuramamak gerçekten güven kırıcı. ...
Bitexen'de param kayboldu ve müşteri hizmetleri cevap vermiyor, Bilgim dışında hesaplarımdaki bakiye silinmiş ve param kayıp, sorumsuz bir davranış cevap alamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ne mail ne SMS ne aranarak bir bilgi verilmedi. Bir an önce paramın iadesini istiyorum.
Bitexen'de param kayboldu ve müşteri hizmetleri ile konuştuğum zaman teknik sorun var diyorlar ama hala sorunum çözülmedi. Bilgim dışında hesaplarımdaki bakiye silinmiş ve param kayıp, sorumsuz bir davranış cevap alamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ne mail ne SMS ne aranarak bir bilgi verilme...
Bitexen mobil uygulamasında bulunan hesabımdaki yaklaşık 250 TL tutarındaki bakiyem birden kayboldu. Hesabıma giriş yaptığımda herhangi bir işlem kaydı ya da transfer görünmüyor, bakiye tamamen yok olmuş durumda. Bu durum yaklaşık 3-4 ay önce gerçekleşti ve o zamandan beri herhangi bir benzer sorun ...
Yorumlar