to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Bitexen'im olmasına rağmen 21 günlük 1 Exxen karşılığı süresiz çarkı döndürme yapamıyorum. Bakiye yetersiz diyor, oysaki benim 2 tane Exxen'im var. Sebebini öğrenebilir miyim? 21 günlük çarkı dilediğim gibi kullanma hakkını veriyorsunuz ama hesabımda Exxen olmasına rağmen bunu kullanmama izin vermiyorsunuz.
Merhaba Yusuf Bey , Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Çevir Kazan etkinliğimiz de günlük bir defa bedelsiz çevirme hakkı mevcuttur bu hakkınızı kullandıktan sonra gün içerisinde tekrar çevirme işlemi yapmak isterseniz ; ''1 EXEN'i 21 gün kilitle ve 1 EXEN feda et'' işlemini yapmanız sonrasında bir adet çevirme hakkı elde edebilirsiniz ve bu işlemi gün içerisinde EXEN bakiyeniz doğrultusunda dilediğiniz kadar tekrarlayabilirsiniz. Talep, öneri ve şikayetleriniz ile ilgili 24 saat içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Yusuf Bey , Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Çevir Kazan etkinliği ile ilgili detaylı bilgilendirme; 7/05/2023tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Verdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkürler
Huawei 11 Pro telefonumda Bitexen uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 saattir veriler donmuş durumda görünüyor. Özellikle fiyatlar hiç güncellenmiyor, ekran tamamen sabit kalıyor ve hiçbir hareket olmadığı için anlık fiyatları takip edemiyorum. Bu sorun nedeniyle coin düşüşe geçtiği anda satış yapm...
Yaklaşık bir aydır Bitexen üzerinden özellikle taraftar tokenlerde satış işlemi yapamıyorum. Satış emri verdiğimde ekranda “işleminizi gerçekleştiriyoruz, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve satış hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu süre içinde en az 20 kez ekran görüntüsü gönderere...
İşleniyor dedi, yatırılan parayı da aldılar. Sayfa başta donup duruyordu ve işlemin gerçek olmadığını fark ettim, ama geri alamadım. Ödeme yaptığım için pişman oldum; bu uygulamada müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 2500 TL de geri yatırılmadı.
Bitexen hesabımda yaklaşık 7–8 ay önce yaşadığım bir sorunla ilgili olarak şikayetçiyim. Platformda alım satım yaptığım bazı taraftar tokenlar ve Bitexen’in kendi çıkardığı tokenlar, herhangi bir gerekçe belirtilmeden alım satıma kapatıldı; ayrıca o dönemde hesabımda bulunan bazı coinler de zorunlu ...
Bitexen hesabıma yaklaşık 47.000 TL para yatırarak dün saat 17:30 civarında jelyjely isimli coini satın aldım. İşlem onaylanmasına rağmen satın aldığım coin hesabıma geçmedi ve şu anda ne param ne de coin bakiyem görünmüyor. İşlemi iOS (Apple) uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve işlem sonrası h...
Yorumlar