Bitexen Coin Bakiyemin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Bitexen hesabım yaklaşık 4 yıldır aktif ve 2021 yılı itibarıyla bu platformdan coin alımları yapıyordum. Geçen sene hesabıma tekrar girdiğimde tüm coin bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Ne zaman ve nasıl sıfırlandığına dair hiçbir bilgi verilmedi, geçmiş hareketleri de net olarak göremedim.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden hemen kayıt oluşturdum ancak yaklaşık bir yıldır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bakiyemin sıfırlanması hem de bu kadar uzun süre muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bitexen’den hesabımdaki coinlerin incelenerek bakiyemin iadesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak beni arayacak, detaylı ve anlaşılır bilgi verecek bir yetkili tarafından telefonla bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.