Bilgim Dışında Hesabımdan Coin Aktarımı Ve Yetersiz Destek

30.05.2025 tarihinde, bilgim dışında Bitexen hesabımdaki coinlerim transfer edilmiştir. Konuyu hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Lütfen bu konuda bize yardımcı olun.

Bitexen hesabımdaki coin ve tl bakiyem 30.05.2025 tarihinde tamamen sıfırlanmış. Bu konuyla ilgili dönüş yapılmasını istiyorum. Benim gibi mağdur olan arkadaşlarda var sistemsel bir şey mi yoksa başka bir şey mi öğrenmek istiyorum. Mail olarak gönderim sağladım şu an da müşteri hizmetlerine bağlanma...

Uzun süredir Bitexen'deki hesabım aktifti arada girip bakardım. Ay sonuna doğru baktığımda Coinlerim sıfırlanmıştı, sistemsel hata sanıp bekledim ama 30.05 2025 tarihinde transfer işlemlerde gözüküyor. Ben öyle bir transfer yapmadım mail attım konu ile alakalı ama geri dönüş olmadı. Coinlerimi geri ...

Bitexen şirketi 15.06.2025 tarihinde hesabımdaki bütün alt coinleri haberim rızam olmadan başka hesaba transfer etmiştir. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerek mail atarak sorunu çözmelerini istedim fakat sizi yurtdışı telefonu ile arıcaklar size mail ile dönüş yapılacak diyerek bu tarihe kadar ...

25 Eylül 2025 tarihinde Bitexen hesabımdaki alt coin bakiyelerimin tamamı sıfırlandı. Yaklaşık 40.000 TL değerindeki varlığım hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımda görünmemeye başladı. Sorunu fark ettiğimde uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım fakat herhangi bir değişiklik olmadı, bakiyem h...