Bitexen Global'de Sürekli Hata: Paramı Kullanamıyor Ve Destek Alamıyorum

Bitexen Global'de hesabımdaki mevcut bakiyemi spot hesaba aktarıp çekmek istiyorum; ancak sistem, "10 USDT ile 10 USDT arasında giriş yapın" şeklinde teknik olarak anlamsız bir hata veriyor. Aynı uyarı sürekli tekrarlanıyor ve bu nedenle işlem yapmam tamamen engelleniyor.

Hem alım-satım işlemi yapamıyor hem de paramı çekemiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum, ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu ve dijital varlıklarımın erişimine engel teşkil ediyor.

Kripto para borsası olarak kullanıcı güvenliği ve teknik altyapı konusunda çok yetersiz bir tablo ile karşı karşıyayız. Bu hatanın acilen giderilmesini, paramın kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, Siber Suçlar ve ilgili diğer kurumlara resmi şikayetlerde bulunacağım.

Müşteri hizmetlerinin acil olarak bu konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.