Bitexen Global'da Açıklamasız 10.000 XRP Kaybı Ve İade Talebi

Yaklaşık iki aydır kullanmakta olduğum Bitexen Global hesabımdaki XRP bakiyemde, bugün kontrol ettiğimde 10.000 adetlik bir eksilme olduğunu fark ettim. Platform üzerinde herhangi bir alım‑satım yapmadığım ve kendi isteğimle bir transfer gerçekleştirmediğim halde bu azalma yaşanmış durumda; üstelik hesap cüzdanımda bu azalmayı açıklayacak bir transfer kaydı da görünmüyor.

Durumu fark eder etmez önce mail yoluyla, ardından Bitexen şirketi ile görüşerek konuyu bildirdim. Bana Bitexen Global’i aramam gerektiği söylendi, ancak Global tarafına ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Attığım maile ise şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki kaybın sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmadı.

Bitexen Global hesabımdan isteğim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak, öncelikle eksilen 10.000 adet XRP’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, tüm işlem ve hareket dökümünün tarafımla paylaşılmasını ve bu kaybın tam olarak nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.