Kapalı Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Bakiye Kilitli

Bitay mobil uygulamasındaki hesabıma telefon numaram kapandıktan sonra bir daha erişemiyorum. Uygulamaya giriş yaparken telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen “kullanıcı adı yok” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum.

Bu durum nedeniyle yaklaşık 10 TL civarındaki bakiyem hesabımda içeride kaldı, herhangi bir işlem ya da çekim yapamıyorum. Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen talebimle ilgilenen, geri dönüş yapan kimse olmadı.

Eski telefon numaram kapalı olduğu için hesabıma tekrar erişebilmem konusunda yardımcı olunmasını, gerekli doğrulamaların sağlanarak hesabımın yeniden açılmasını ve içeride kalan bakiyeme ulaşabilmeyi istiyorum.