Bitay'da Tekrarlanan Kimlik Doğrulama Taleplerine Şeffaf Açıklama Talebi

2019 yılından beri Bitay kripto borsasının müşterisiyim ve bugüne kadar Bitay ile çalışmaktan genel olarak memnundum, uzun süredir de herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son iki aydır, regülasyon gereği olduğunu söyleyerek benden yeniden kimlik doğrulaması yapmam istendi.

Kimlik doğrulamasını e-Devlet sistemi üzerinden, hem kimlik hem de adres bilgilerimi doğrulayarak zaten yaptım ve tüm bilgilerimi Bitay ile e-Devlet üzerinden paylaştım. Buna rağmen tekrar kimlik doğrulaması talep edilmesini doğru bulmuyorum. Üstelik şu an hesabımda herhangi bir kısıtlama yokken, bu tarz ek doğrulama taleplerinin sürekli hale gelmesinden ve kişisel verilerimin gereğinden fazla toplanmasından rahatsızlık duyuyorum.

Destek birimiyle yaptığım görüşmede regülasyonun değiştiği, buna uymak zorunda oldukları ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak bana mevzuatın tam olarak ne şekilde değiştiğine dair somut, detaylı ve yazılı bir açıklama sunulmadı.

Bitay’dan, e-Devlet üzerinden zaten doğrulanmış kimlik ve adres bilgilerim varken benden tekrar tekrar kimlik doğrulaması istenmemesini ve bu konuda daha şeffaf, açık ve kullanıcıyı gereksiz yere yormayan bir süreç işletilmesini talep ediyorum.