Bitayda İki Yıldır Bekleyen 332 Bin TLme Neden Ulaşamıyorum

Bitay kripto para borsasındaki TL hesabımdan 332.000 TL için çekim talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Uzun süredir bu tutara erişemiyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca Bitay müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ne işlemin durumu hakkında bilgilendirildim ne de neden bu kadar uzun süredir ödeme yapılmadığı açıklığa kavuşturuldu.

İki yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, 332.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu şekilde uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.