to read complaints and reviews, or file yours.Bitay’da 27 Bin Lira Çekememe Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Bitay hesabımda bulunan 27 bin liralık paramı yaklaşık 2 yıldır çekemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez para çekme talebi oluşturmama rağmen tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen hesaba giriş yapabiliyorum, yani hesap aktif görünüyor.
İki yıldır farklı zamanlarda sürekli denememe rağmen sonuç alamadım. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum, aramalarımıza cevap verilmiyor. Ne işlemle ilgili bir geri dönüş ne de yaşanan sorun hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
İki senedir ciddi biçimde mağdur ediliyorum ve Bitay’dan şikayetçiyim. Bitay’ın hesabımda bulunan 27 bin liralık paramı derhal tarafıma ödemesini ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Bitay kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir para çekme talebim sonuçlanmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bitay hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 27.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum, ancak bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve Bitay hesabımda bekliyor.
Bu süreçte defalarca, sayısını dahi hatırlayamayacağım kadar çok kez Bitay’a başvuru ve şikayet yaptım. Daha önce Şikayetvar üzerinden de aynı konuyu detaylı şekilde yazmama rağmen ne param yatırıldı ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Ne e‑posta ile ne de başka bir yolla tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Bitay’ın bu kadar uzun süre boyunca kullanıcıyı cevapsız bırakması ve ortada 27.000 TL gibi ciddi bir tutar varken ilgilenmemesi kabul edilemez.
Bitay hesabımda bekleyen 27.000 TL’nin derhal Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve bugüne kadar neden işlem yapılmadığı ile ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önceki sayısız başvuruma ve şikayetime rağmen tarafıma dönüş yapılmamasının da incelenmesini ve bu ihmalkarlığın giderilmesini istiyorum.
Bizimle hiç kimse ilglemiyor 2 senedir bizi mağdur etmiş 27 bin liramız el koymuşlar
