to read complaints and reviews, or file yours.Bitay Borsasında Sürekli Para Çekme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Yaklaşık 2 yıldır Bitay borsasında banka yoluyla para çekme işlemlerimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Para çekme taleplerimde herhangi bir hata mesajı ya da açıklama iletilmiyor, ancak işlemlerim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve Bitay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Her para çekme işlemimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor. Bitay’dan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve çekim işlemlerime ait tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bitay üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla 2023 yılından beri 700.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve çekmek istediğim tutar hâlâ Bitay hesabımda görünüyor.
Bu süreçte Bitay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para çekme işleminin Bitay’ın kendi sözleşme ve garantisi kapsamında olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve çekmek istediğim tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
