to read complaints and reviews, or file yours.Bitaurex'te Para Çekme Engeli Ve Ek Yatırım Zorunluluğu
Bitaurex isimli platformda yaklaşık 3–4 gündür para çekme sorunu yaşıyorum. Toplam 2910 dolar tutarında kripto transferi yaptım, ancak hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum. Para çekme talebi oluşturduğumda, AML ve risk politikalarını gerekçe göstererek para çekme özelliğimin kapalı olduğunu, sadece ek olarak minimum 500 USDT daha yatırmam halinde “VIP 1” üyeliğinin açılacağını ve ancak o zaman para çekebileceğimi söylüyorlar.
Tarafıma ilettikleri açıklamada, ilk kez para çeken hesaplarda ve daha önce BTC, ETH, USDT, BNB, SOL gibi ana varlıklara yatırım yapmamış hesaplarda para çekmenin düzenleyici güvenlik eşiği nedeniyle pasif olduğu, bu nedenle ek depozitoya zorunlu tutulduğum belirtiliyor. Yani mevcutta içeride bulunan 2910 dolarlık bakiyemi çekebilmem için benden tekrar para yatırmam isteniyor, aksi halde para çekme özelliği hiç açılmıyor.
Bu durumun kabul edilebilir olmadığını, yatırdığım tutarın bu şekilde bloke edilmesini ve yeni para yatırmaya zorlanmamı haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Bitaurex’ten, benden ek hiçbir ödeme talep edilmeksizin, şu an içeride bulunan 2910 dolar tutarındaki paramın eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafınızdan iletilen konu incelenmiştir. Bitaurex platformunda kullanıcıların mevcut bakiyelerini çekebilmesi için “çekim ücreti” veya “zorunlu ödeme” şeklinde bir uygulama bulunmamaktadır. Ancak uluslararası aml (Anti-Money Laundering) ve risk yönetimi protokolleri kapsamında bazı hesaplarda çekim işlemleri sistem tarafından otomatik olarak güvenlik incelemesine tabi tutulabilmektedir. Özellikle aşağıdaki durumlarda sistem tarafından ek doğrulama süreci başlatılabilir: Hesabın ilk kez çekim talebi oluşturması Hesapta daha önce native ağ varlığı (BTC, ETH, USDT, bnb, sol vb.) yatırımı bulunmaması Hesap işlem geçmişi ile uyumsuz büyüklükte çekim talebi oluşturulması Bu gibi durumlarda sistem, hesabın risk değerlendirmesini tamamlayabilmesi için harici bir Blockchain işlemi ile hesap aktivasyonunun sağlanmasını talep edebilmektedir. Bu işlem bir ücret ya da platforma yapılan bir ödeme niteliğinde değildir; yalnızca hesabın aml güvenlik eşiğini tamamlamaya yönelik teknik bir doğrulama süreci olarak uygulanmaktadır. Belirtmek isteriz ki bu süreç platform tarafından manuel olarak belirlenmemekte, lisans sağlayıcı ve finansal denetim altyapısının zorunlu risk politikaları kapsamında otomatik olarak yürütülmektedir. Hesabınıza ilişkin durum destek ekibimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Güvenlik doğrulama süreci tamamlandığında çekim özelliği sistem tarafından otomatik olarak aktif hale gelecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bitaurex Destek Ekibi
Merhaba mağdurlar grubunda herkes ayn sorunu yaşıyordu, lakin dün aldı herkes iadesini Google'a uğr iade yazın çıkıyor iade sağlayıcı