to read complaints and reviews, or file yours.Bitalih Çark Bonusunu Görmedim, Çevirme Hakkı Tanımlanmadı
22 Haziran 2026 – 30 Haziran 2026 tarihleri arasında Bitalih mobil uygulaması üzerinden 6’lı ganyan ve bahis oyunları oynadım. Bu dönemde sitede 50 TL ile 500 TL arasında Bonus sunan “Çark bonusu” kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir aşamada karşıma Bonus çarkı çıkmadı ve çarkı kendim hiç çeviremedim.
Durumu 22 Haziran sabahı müşteri hizmetlerine ilettim. Bana 50 TL Bonus tanımladılar ancak ben kampanyada vaat edildiği gibi çarkı görmedim, herhangi bir Çark ekranına yönlendirilmedim ve sistem bana Çark çevirme hakkı vermedi. Yani “Çark bonusu” denilerek reklamı yapılan kampanyadan, olması gerektiği şekilde yararlanamadım.
Bitalih’ten beklentim, hesabıma gerçekten kampanya şartlarına uygun şekilde Bonus çarkı hakkımın tanımlanması ve çarkı bizzat kendimin çevirebilmemdir. Üyelik numaram 95136074’tür. Kampanya koşullarının şeffaf bir şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36351590 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
