Taksicilerin Fiş Vermemesi Ve BiTaksi'nin İlgisizliği

BiTaksi'den 10.11.2023'de sabah saatlerinde iş yerime gitmek için taksi çağırdım. Taksiciden inerken fiş talebinde bulundum fakat olmadığını ve veremeyeceğini söyledi. Bende bu fişleri şirketime masraf olarak gösterdiğimi ilettim ve bana teklifi bir kağıda kaşe basmak oldu. Bende bu kabul etmeyince o zaman yoldaki taksilerden birini durdur ve fiş iste demek oldu. Bende taksiden fişi alamadan indim.

BiTaksi müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat bir şey yapamayacaklarını söylediler ve kapattılar. Dönüş içinde gene uygulama üzerinden başka bir taksi çağırdım fakat bu taksici de inerken fişinin olmadığını söyledi ve söylediği cümle ise şöyle 'başta söyleseydiniz yolda başka taksi durdurur fiş isterdik, başka bir taksiciden fiş alırsınız' oldu. Bende taksicilerin fiş vermediğini ve bunun kendi sorumluluğunda olduğunu belirttiğimde ise 'sizi yanıltmış hangi taksiciden fiş isteseniz verir' şeklinde oldu.

BiTaksi müşteri hizmetlerini bu sefer ben aradım ve durumu anlattım ilk taksi şoförü onları aramamı istedi fakat ben zaten taksiciler ile muhatap olmak istesem uygulama kullanmam ve bana taksiciyi aramamı teklif ediyorlar, sonrasında durağı aradılar ve kendilerine fiş getirmenin ayrı maliyet olacağını ve taksi fişini gelip benim almamı istediler. İkinci taksi şoförüne de durağına da ulaşamadılar onunla alakalı hiçbir bilgi yok.

Şu anda BiTaksi uygulamasından tarafıma olumlu veya olumsuz hiçbir dönüşte yapılamamıştır. BiTaksi uygulamasından talebim ücretin iadesi ya da 2 taksi fişininde tarafıma ulaştırılması yönündedir. Bundan sonraki süreçte de kesinlikle BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırmayı düşünmüyorum.