to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde saat 11:23’te İstanbul Tuzla’da Yayla Mahallesi’nden Postane Mahallesi’ne BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuğumun sonunda taksimetre ücreti 308 TL tuttu ve ödemeyi taksideki POS cihazından kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma 05.03.2026 tarihinde saat 11:32’de kesilmiş, belge numarası bhz2026003462356 olan hizmet bedeli faturası düzenlendi.
Ancak buna rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde “308 TL bekleyen ödemeniz var” uyarısı çıkmaya devam ediyor ve bu uyarı yüzünden uygulamayı kullanamıyorum. Ödeme taksideki POS’tan alınmış olmasına karşın sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve 5 Mart 2026’dan bu yana bu sorun çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ve uygulama üzerinden “görüşlerini paylaş” kısmından da durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Her aradığımda şoföre ulaşılmaya çalışıldığı, ancak ulaşılamadığı söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ben yolculuğun bedelini ödememe rağmen hem haksız şekilde bekleyen ödeme uyarısı ile karşılaşıyorum hem de uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.
Ödememin sistemlerinizde düzgün şekilde işlenmesini, “308 TL bekleyen ödemeniz var” uyarısının kaldırılmasını ve BiTaksi uygulamasını yeniden sorunsuz kullanabilmem için gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
22 Mart 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiyle yaptığım yolculuk sonunda taksimetrede 210 TL yazıyordu, ayrıca 50 TL de hizmet bedeli bulunuyordu. Toplam 260 TL ödeyeceğimi düşünerek araçtan indim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 313 TL çekildiğini gördüm. Y...
1 Mart 2026 tarihinde saat 23:02’de İstanbul Anadolu Yakası’nda BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tgv 83 plakalı, G***** a isimli şoförün kullandığı araca bindim. Uygulamada belirlenen rotadan gitmek yerine, şoför kendi kafasına göre yolu uzattı ve gitmek istediğim asıl noktaya da beni ulaştırmadı. Y...
26.12.2025 tarihinde saat 09.05 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Şoförün plakası 34 tae 88, isim bilgisi ise uygulamada S**** ö olarak görünüyordu. Adresimde hazır bir şekilde beklememe rağmen şoför ne adrese geldi ne de benimle telefonla iletişime geçti. Buna rağmen sistemde “...
20 Mart 2026 tarihinde saat 21:30 civarında İstanbul Küçükçekmece’de BiTaksi üzerinden yaptığım yolculukta haksız bir şekilde iki kez ücret tahsil edildi. Sürücü, sistemde sorun olduğunu söyleyerek yolculuk sonunda önce pos cihazından ödeme aldı, ardından uygulama üzerinden de tekrar aynı yolculuk ü...
İstanbul’da BiTaksi ticari taksi şoförü olarak çalışıyorum. 16 Mart 2026 tarihinde BiTaksi pos cihazı üzerinden yaptığım bir yolculuk ödemesinde, ekte de görüleceği üzere 1.200 TL’lik işlem başarıyla gerçekleşti ve tahsilat BiTaksi üzerinden alındı. Ancak bu tutar, komisyonu da kesilmiş olmasına rağ...
Yorumlar