to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 19:25–19:57 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Esentepe/Gayrettepe metro çıkışından Kemerburgaz’a sarı taksi çağırdım. Yaklaşık 25 km süren ve trafiksiz geçen bu yolculuk için benden 990 TL yol ücreti ve 50 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 1040 TL tahsil edildi.
Sarı taksiler için İBB’nin yayınladığı resmi tarifeye göre bu güzergâhın yaklaşık 200–220 TL arası tutması gerekirken, uygulamada bunun 4–5 katı bir ücretle karşılaştım. Bu durumun açık bir aşırı fiyatlandırma ve/veya algoritma hatası olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine BiTaksi destek hattı ile görüştüm. Benden yolculuğun mesafe ve süre bilgilerini talep ettiler ve inceleme sonucunda sadece 178 TL iade yapıldı. Ancak yapılan bu kısmi iade kesinlikle yeterli değildir; tahsil edilen tutar hâlâ gerçek bedelin yaklaşık 4 katı seviyesindedir.
Bu nedenle, söz konusu yolculukta alınan fazla ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve uygulamadaki ücretlendirme algoritmasının resmi İBB tarifesine uygun olacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı’na sarı taksi çağırdım. Taksi çağrımı kabul ettikten sonra araç 1 dakika bile gelmedi, uygulamayı kapattım ve taksiye binmekten vazgeçtim. Buna rağmen kartımdan 75 TL “iade bedeli” adı altında çekildi. Üstel...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 12.10-12.30 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Kemerburgaz’dan Vadi İstanbul AVM’ye gitmek için taksi çağırdım. Yolculuk sonunda bana toplam 580 TL (530 TL yol ücreti + 50 TL hizmet bedeli) ödemem gerektiği söylendi ve banka kartımla ödeme yaptım. Ancak, hesabımdan 64...
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden standart taksi çağırdım. Havalimanından Bahçelievler'e gitmek için uygulama bana 1300-1600 TL arasında bir ücret aralığı gösterdi. Ancak sürücünün rotadan çıkması ve gereksiz yere yolu uzatması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1 saat daha u...
8 Kasım Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece, saat 05:00 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Taksiye binerken özellikle 15 Temmuz Köprüsü ve e5 güzergahını kullanmamı istediğimi belirttim. Ancak yolculuk sırasında yorgun ve biraz alkollü olduğum için güzergahı takip ...
Yorumlar