to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 16.19–16.43 arasında Ankara’da BiTaksi üzerinden yaptığım yolculukta, kredi kartımdan fazla para çekimi yapıldı. Yolculuk ücretinin 83,70 TL olması gerekirken kartımdan 263 TL tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla çekilen tutarın iade edileceği söylendi ancak verilen cevap hiçbir şekilde güven verici ve açıklayıcı değildi. Fazla çekimin neden yapıldığı ve iadenin ne zaman, nasıl gerçekleşeceği konusunda açık bir bilgi verilmedi.
Fazla çekilen tutarın tamamının kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığının tarafıma net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle’de bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda 279 TL olarak belirtilen tutarı Garanti Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, 279 TL’ye ek olarak 310 TL daha çekildiğini fark ettim. Yani aynı yolculuk...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 12:28’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34TKF56 olan takside, kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. İlk işlemde 288 TL, ikinci işlemde ise 260 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Ancak BiTaksi müşteri temsilcisinin dediğine gör...
16 Eylül 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda takside kart ile 295₺ ödeme yaptım ve uygulamada da bu tutar görünüyor. Ancak, kart ekstreme baktığımda BiTaksi tarafından ayrıca 327₺’lik bir ücret daha çekildiğini fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar