BiTaksi'de Avrasya Tüneli Çifte Ücretlendirme Ve Aşırı Taksi Ücreti Şikayeti

4 Temmuz gecesi 00.00’dan sonra Acıbadem Metro önünden Bakırköy’e gitmek için BiTaksi üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sırasında Avrasya Tüneli’nden geçtik ve Avrasya Tüneli geçişi yeni taksimetrelerde 165 TL olarak, ayrıca taksimetrenin altında köprü/otoyol gibi ek ücretler de açıkça görünüyor olmasına rağmen sürücü bu kurallara uymadı.

Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 776 TL civarında iken sürücü buna ek olarak 495 TL daha ekleyerek benden toplamda 1321 TL ve ayrıca 50 TL uygulama ücreti talep etti. Avrasya Tüneli geçiş ücreti dahil olması gerektiğini, yaptığının doğru olmadığını kendisine söyleyince tartışma çıktı, bunun üzerine polisi aradım. Ücreti ödedim ancak hem dolandırıcılığa benzer bu uygulama hem de agresif tavrı nedeniyle resmi olarak şikayette bulundum.

Son 3 ayda özellikle 5 Temmuz gecesi 00.53–01.00 arasındaki yolculuğumda da benzer bir durum yaşadım. BiTaksi üzerinden yaptığım gece yolculuklarında Avrasya Tüneli için benden defalarca 330 TL, bunun 3 seferinde ise taksimetreye ayrıca 165 TL daha eklenerek ücret alındı. Yani Avrasya için hem uygulamada hem taksimetrede ayrı ayrı ücret yansıtılıyor. Bu yolculuk için cebimden 1321 TL çıktığı halde normalde yaklaşık 991 TL ödemem gerekiyordu.

Yaşadığım tüm bu haksız ücretlendirmeleri İBB destek hattına bildirdim, ayrıca BiTaksi uygulaması üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir yerden dönüş alamadım ve bir çözüm sunulmadı. İşten çıkıp evime gitmek için bu uygulamayı kullanmak zorunda kalıyorum ve 12 saatlik yorgunluğumun üzerine bu haksızlıklarla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak yıpratıyor.

BiTaksi’den, başta 5 Temmuz gecesi 00.53–01.00 arasındaki yolculuğum olmak üzere fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.