to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde kızım adına y... B... İle giriş yaptığımız BiTaksi uygulaması üzerinden Beşiktaş’tan Alibeyköy Cep Otogarı’na gitmek üzere H**** A*. Adına bir taksi çağırdık. A**** m. Yönetimindeki 34 THK 76 plakalı araç 10:06’da geldi. 10:30’daki otobüsümüze yetişmeye çalışıyorduk ve tam zamanında otogara ulaştık. Taksimetrede 416 TL görünüyordu, ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimi belirttim. Arka koltukta oturduğum için pos cihazının kablosu yetişmediğinden kartımı sürücüye uzatmam istendi ve acelemiz olduğu için kartımı verdim.
Arabadan indikten sonra kartımdan 516 TL çekildiğini gördüm. O sırada araç hızla uzaklaştığı için müdahale edemedim. Uygulamada ise yolculuğun 6 dakika sonra Fatih Sultan Mehmet Mah. Sarıyer’e gitmiş gibi gösterildiğini, 135 TL taksimetre ücreti ve 50 TL hizmet bedeliyle toplam 185 TL Nakit alındığı şeklinde yazıldığını fark ettik. Ancak Sarıyer’e hiç gitmedik ve nakit ödeme de yapmadık. Sonrasında taksimetre ile devam edilmiş görünüyor. Elimde 516 TL’lik pos cihazı çıktısı ve Yapı Kredi kartıma ait dekont bulunmaktadır.
Durumu BiTaksi müşteri hizmetlerine bildirdim ve e-mail yoluyla dekont ve ekran görüntülerini göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Haksız ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos Cumartesi günü BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TJH 32 plakalı, Y**** Ö* isimli şoföre ait taksiyi çağırdım. Kuzenim araca bindiğinde, ona otomatik ödeme talimatı bulunduğunu ve herhangi bir ödeme yapmaması gerektiğini söyledim. Ancak kuzenim, bana yük olmak istemediği için ücreti kendi ka...
11.06.2025 tarihinde 23:10 civarında BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım ve bindim. Ödeme tipi olarak İstanbul Kart'ı seçmiştim. İneceğim yere geldiğimde, taksi şoförüne uygulamadan ödeme yapacağımı söyledim, o da ödeme ekranı gönderdi. Tutar 340 TL idi. NFC ile telefonumdan İstanbul Kartımı okutt...
19.08.2025 tarihinde saat 09:19’da Getir uygulaması üzerinden BiTaksi çağırdım. Birkaç kez taksi çağrım kabul edilip iptal edildiği için yaklaşık yarım saatten fazla bekledim. Sonunda R****** K* isimli sürücü geldi ve beni iş yerime bıraktı. Uygulamada ücret 243 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi kartla...
21 Ocak Pazartesi günü Sarıyer ilçesinden BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım ve yolculuğumun sonunda taksimetrede yazan tutardan fazlası uygulamadan ödeme ekranıma iletildi. Şoför yanlışlıkla öyle gönderdiğini ve o şekilde ödeme yapmamı, fiş vereceğini söyledi. Ben ödemeyi onaylamadan öd...
12.08.2025 tarihinde saat 06:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Hakem’den Küçüksu’ya taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 197 TL olarak görünüyordu ve 250 TL indirim kampanyasından yararlanıyordum. Varış noktasına geldiğimde uygulama üzerinden ödeme yapmak istedim ancak iki kez sistem h...
Yorumlar