to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi: Aynı Rota, Farklı Ücretler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
BiTaksi aynı mesafede farklı ücretler alındı açıklama yapılmadı. 24 Mayıs 2024 saat sabah 04:11'de İstanbul Anadolu yakası Kartal Uğur Mumcu Mahallesinden İstanbul Havalimanına taksi ücreti 1277,57 TL ödedim. Sistemde köprü ücreti ve hizmet bedeli yazılı. 27 Eylül 2024 sabah saat 04:02'de yine BiTaksi'den araç çağırdım ve aynı rota Kartal Uğur Mumcu Mahallesinden İstanbul Havalimanı'na gittim 1730 TL ödedim. Sisteme baktığımda şoförün köprü ücreti ve paralı yol için ne kadar ödediğini açıklamada yazmadığını fark ettim. Aynı yol aynı rota neden arada 453 TL fark var bilmek istediğim için 8 Ekim tarihinde BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkladım, henüz dönüş alamadım. Herhangi bir cevap verilmedi. Her iki yolculuğun da yol haritası ve ayrıntıları ektedir. Şimdi BiTaksi yetkililerinden bu fiyat farkının neye göre oluştuğu konusunda bir açıklama bekliyorum.
Gelişme
BiTaksi uygulaması aynı rota farklı fiyat. BiTaksi araç servisinden aynı mesafede farklı ücretler alındı müşteri hizmetlerine nedenini sorduğumda açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. 24 Mayıs 2024 saat sabah 04:11'de İstanbul Anadolu yakası Kartal Uğur Mumcu Mahallesinden İstanbul Uluslararası Havalimanına 34 tg**7 plakalı araçla gittim ve taksi ücreti 1277,57 TL ödedim. Sistemde köprü ücreti ve hizmet bedeli ayrıntılı şekilde yazılı. 27 Eylül 2024 sabah saat 04:02'de yine BiTaksi'den Aykut ş. Adlı sürücünün kullandığı Hyundai Accent 34 tc**7 plakalı aracı çağırdım ve aynı rotada Kartal Uğur Mumcu Mahallesinden İstanbul Uluslararası Havalimanı'na gittim 1730 TL ödedim. Sisteme baktığımda şoförün köprü ücreti ve paralı yol için ne kadar ödediğini açıklamada yazmadığını fark ettim. Aynı rotada neden arada 473 TL fark var bilmek istediğim için 8 Ekim tarihinde BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkladım, henüz dönüş alamadım. Herhangi bir cevap verilmedi. 25 Ekim 2024 tarihinde başlangıç noktası Kartal Uğur Mumcu Mahallesi varış noktası İstanbul Uluslararası Havalimanı olmak üzere BiTaksi’den çağırdığım 34 tt**4 plakalı araca 1520 TL ödedim. Aynı rotada ve trafik sıkışıklığının olmadığı saatlerde önce 1750 sonra 1520 TL ödenmiş olması şaşırtıcı. Her üç yolculuğun da yol haritası ve ayrıntıları ektedir. BiTaksi yetkililerinden bu fiyat farkının neye göre oluştuğu konusunda bir açıklama ve müşteri hizmetlerinin talebime hangi nedenle olumlu ya da olumsuz dönüş yapmadığına dair bir açıklama bekliyorum.
BiTaksi'DEN henüz bir dönüş ya da açıklama yapılmadı
BiTaksi tarafından hala dönüş yapılması sessizlik devam ediyor
BiTaksi müşteri hizmetleri ve Şikayetvar sitesine ilettiğimiz aynı rota farklı ücret alımı sorunu ile ilgili olarak BiTaksi yetkililerinden henüz bir açıklama ya da cevap gelmedi. #birtaksisorunlu #bitaksifiyatfarkı #bitaksigüvensorunu
Zahide hanım üstüme vazife olamayarak size yardımcı olmak amaçlı mesaj atıyorum. Taksimetre ücretleri bu iki tarih için farklı fiyatlandırmaya sahip bundan ötürü fiyatların farklı olması gayet normal bilginize.