Yeni Bissell Spotclean Makinem Su Vermiyor Ve Kırmızı Işık Yanıyor

Bissell spotclean halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir ay bile olmadan önce Ankara Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü 3 gün önce kullandığımda hiçbir sorun yoktu. Bugün tekrar kullanmak için koltuğu yıkadım, temiz su haznesindeki suyun azaldığını fark edince yeni su doldurdum, kirli hazneyi boşalttım ve cihazı tekrar çalıştırmak istedim.

Bu aşamadan sonra cihaz kırmızı ışık yakmasına rağmen hiçbir şekilde su ya da buhar vermemeye başladı. Cihazı kapatıp açtım, hazneleri çıkarıp tekrar düzgünce yerleştirdim, suyun hortumdan çıktığı kısımları kontrol ettim ancak buna rağmen sorun devam etti ve olumlu bir sonuç alamadım.

Cihazım çok yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşamam beni endişelendirdi. Arızanın ne olduğunu öğrenmek ve mümkünse evde uygulayabileceğim, garantiye zarar vermeyecek net bir çözüm yolu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse ürünün ücretsiz onarımı veya ayıplı ise değişimi konusunda da destek talep ediyorum.

Ürün Kars’ta kullanılmaktadır ve fatura/garanti belgesi bilgileri elimde mevcuttur. Geri dönüş yapılarak tarafıma çözüm odaklı bilgi verilmesini rica ederim.