Başlığı Kırılan Bissel Spotclean Pro İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Media Markt mağazasından Bissell SpotClean Pro halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü büyük bir beğeniyle almıştım; ancak ikinci yıkamamda, 11.02.2026 tarihinde su püskürtme yerinin bulunduğu başlık kısmı kırıldı. Bu kadar yeni ve az kullanılan bir üründe, malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Cihazda başlık kırılması dışında herhangi bir arıza bulunmuyor. Ben sadece kırılan bu parça için yeni bir başlık tedarik edilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında değerlendirilerek, ek bir ücret talep edilmeden kırılan başlığın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.