Tekrarlayan Su Verme Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Bissell Revolution hydrosteam Buharlı Halı - Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 sene oldu ve ilk günden beri su verme problemi yaşıyorum. Cihazı bu süre içinde 3 kez servise gönderdim, her seferinde “onarım yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Ürünü aldığım günden bu yana verim alamadım.

Sürekli tekrar eden arızalar ve çözülemeyen su verme problemi nedeniyle artık ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim. Buna rağmen bu kez de içindeki bir parçada sorun olduğu söylenerek 4.500 TL parça ücreti istendi ve ürünün iadeye uygun olmadığı belirtildi. Garanti sürecinde defalarca aynı arızayı yaşadığım ve çözüm bulunamadığı halde benden yüksek meblağda ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ilk günden beri devam eden arızasının kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.