to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Filtre Gönderilmedi; Müşteri Hizmetlerinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet
Eylül 2025’te satın aldığım Bissell Crosswave Omniforce Pro cihazımın filtresinde yaşadığım sorun nedeniyle 5 Haziran Cuma günü müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu detaylıca anlattım. Görüşme sırasında ilgili filtrenin tarafıma gönderileceği açıkça beyan edildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca yazmamıza rağmen geri dönüş alamıyor olmamız, özellikle iletişimsizlik ve bu süreçte gösterilen umursamazlık sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Filtre gönderilmediği için makineyi hiç kullanamıyorum ve aldığım üründen faydalanamıyorum.
İvedi şekilde mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma söz verilen filtrenin derhal gönderilmesini ve bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
