Kısa Sürede Contalarda Yırtılma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi İsteği

Bissell spotclean autopro halı ve koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden aldım. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen daha önce hortumda yırtılma sorunu yaşamıştık ve bu sorun Bissell tarafından çözülmüştü. Şimdi ise bu kez contalarda yırtılmalar oluştu ve bunu ürünün yaklaşık 7.8. Kez Kullanımında fark ettim.

Bu kadar kısa sürede, bu denli az kullanımda contaların yırtılmasını ürün malzemesinin kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ilgili contalarının daha kaliteli malzemeden üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Contalarda yaşadığım bu yırtılma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek, parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kalıcı çözüm için teknik bir açıklama ve bilgilendirme de bekliyorum.