to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Pro'nun Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Mağdur Oldum
Geçen sene Almanya’dan Bissell Spotclean Pro model halı/koltuk temizleme cihazı satın aldım ve Türkiye’de kullanıyorum. Ürünü çok övüldüğü için özellikle tercih etmiştim ancak daha bir sene dolmadan hortumu kendi kendine yırtıldı. Herhangi bir darbe, zorlama veya yanlış kullanım olmamasına rağmen hortumun bu kadar kısa sürede yırtılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 1 ay önce meydana gelen bu hortum yırtılması nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, hortumun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun şekilde tarafıma yeni hortum temin edilmesini talep ediyorum.
Ürünü severek kullandığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Beklentimi karşılamadınız ben yurt dışından getirttim ve fatura yok buna rağmen illa fatura istiyorsunuz sizin markanızı kullanıyorum beğeniyorum da ama arkasında durmuyorsunuz ücretli yapmaya çalışıyorsunuz gönderdikten sonra tabii ki boru değiştirme ücreti alacaksınız onun yerine başka ucuz fiyatlı bir marka almak daha uyguna gelecek benim için
Merhabalar Esra Hanım, Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Ürününüzde bulunan hortum kısmındaki hasarla ilgili geri bildiriminiz doğrultusunda yaptığımız görüşme sonrasında gerekli bilgilendirme tarafınıza paylaşılmıştır. Yaşadığınız süreç nedeniyle memnuniyetinizi sağlamak adına, ürün tarafımıza ulaştığında sizlere memnuniyetle destek verilecektir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Hortumumu ücretsiz değiştirme yaparak memnuniyetimi kat kat katladılar teşekkür ederim
Tesekkurlee
