to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bissell Halı Yıkama Makinesine Parça Ücreti Talebi
Bissell Revolution marka halı yıkama makinesini internetten satın aldım ve Eskişehir’de kullanıyorum. Ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen 15.06.2026 tarihinde makine durup dururken arıza yaptı.
Bu nedenle Bissell yetkili servisi ile görüştüm. Yapılan inceleme sonrası, arızanın giderilmesi için 399 TL ve 499 TL olmak üzere iki farklı parça ücreti çıkarıldı ve bu parçaların garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden ödeme talep edildi. Henüz garanti süresi devam eden ve kendiliğinden bozulan bir ürün için parça ücreti talep edilmesini kabul edemiyorum.
Bissell’den, garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde yaklaşılmasından dolayı hem durumun yeniden değerlendirilmesini hem de tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Dönüş sağlandı parça değişimi yapıldığı tamir edileceği söylendi
Bissell Revolution halı yıkama makinem arızalandı, garanti kapsamında tamire gönderdim ve tamir edildiği söylendi; ancak elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim, tekrar gönderdim ve bu sefer 7000 TL fiyat talep edildi. Hem maddi hem manevi kaybım var ve bu durum beni çok üzüyor.
