Bissell Spotclean Hydrosteam Pro Sürekli Arızalı Ücretsiz Değişim Talebim

Media Markt’tan yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldığım bissell spotclean hydrosteam Pro halı ve koltuk yıkama ile leke çıkarma makinesi, 10 Aralık 2025 tarihinden bu yana buhar ve su püskürtmeme sorunu çıkarıyor. Ürünü aldığımızdan beri toplamda sadece 4–5 kez kullanabildik, her seferinde aynı sorunla karşılaştık.

Cihazı bu nedenle iki kez servise gönderdik. İlk gönderdiğimizde sorunu bir şekilde giderdiler, ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. İkinci kez servise gönderdiğimizde ise sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler, parça değişimi yapıldı ve bu işlem için yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Buna rağmen cihaz yine aynı şekilde buhar ve su püskürtmüyor ve sorun hiç çözülmemiş gibi devam ediyor.

Satın aldığım günden bu yana neredeyse sürekli arıza çıkaran, servise gitmesine ve ücret ödememe rağmen aynı sorunu tekrar eden bir ürünü artık kullanamaz durumdayım. Bu nedenle bissell spotclean hydrosteam Pro cihazım için ücretsiz şekilde ürün değişimi yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.