Bissell Proheat 2X Yedek Parça Teslimatı Gecikiyor Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Bissell Proheat 2X cihazım için ihtiyaç duyduğum bir yedek parçayı 20 Haziran tarihinde yetkili servis üzerinden talep ettim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen parça hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sürekli beklemem söyleniyor.

Tüm süreci WhatsApp yazışmaları üzerinden yürüttüm ve bu süre boyunca net bir teslimat tarihi verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Hem cihazı kullanamıyorum hem de bu kadar uzun süre parça beklemek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Gecikmenin nedenini açıklayan açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve talep ettiğim yedek parçanın artık daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Gerekirse stok ve tedarik durumuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.