Koltuk Yıkama Kolu Kırıldı, Ücretsiz Parça 8 Ayda Teslim Edilmedi

Yaklaşık 8 ay önce Bissell Proheat 2X Revolution koltuk ve halı yıkama makinesi aldım. Kısa süre sonra koltuk yıkama kolu kırıldı. Eşim WhatsApp üzerinden yetkililerle iletişime geçti, video gönderdik ve kırılan parçayı ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler. Ancak aradan tam 8 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gönderilmedi.

Bu süre boyunca makineyi kullanamıyorum. Yedek parça satışı da yapılmadığı, satılan parçalar da çok pahalı olduğu için özellikle garantili ve sağlam olduğu düşüncesiyle bu makineyi tercih etmiştik fakat şu an verdiğimiz paraya ve yaşadığımız mağduriyete gerçekten çok üzgünüz.

Koltuk yıkama kolunun kırılan parçasının acilen ve ücretsiz şekilde gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.